リフォームの流れ
Step1.お問い合わせ
星のリフォーム コメットでは、お互いの出会いがより有益なものになるために、お客様にも選んでいただくようにしております。
まずは、ブログやホームページを見ていただいて、星のリフォーム コメットに興味を持っていただけましたら、ぜひお問い合わせください!ご質問や日頃の悩みなど、どんなことでも結構です。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
Step2.ご相談と現地調査
ご自宅にお伺いして、現地での打ち合わせとなります。現地調査に加えて、耐震などの建物診断を行います。
さらに、リフォーム、新築後にどのような生活を送りたいかを聞かせていただきます。
Step3.住まいの試着・住まいと健康セミナー・資金計画セミナー
未来の生活のご要望に基づいたプランを、住まいの試着にて作成させていただき、イメージを共有します。
また、家族の健康を考えた家作りを知っていただく住まいと健康セミナーと、予算に関しての考え方をお伝えする資金計画セミナーを受けていただきます。
さらにお打ち合せを進める方には今後の流れをお伝えします。
Step4.OB訪問または現場見学会
OB様の訪問、現場見学会への参加をしていただきます。
実際に打ち合わせ、工事をしていただいたお客様に会っていただき、星のリフォーム コメットをよりお客様の近い視点で知っていただきます。
気をつけておきたいポイントなどを質問してみてください。
Step5.ラフプランお打ち合わせ・概算お見積もり
お客様に一番わかりやすい形でラフプランを作成していきます。大型の工事でない場合はラフプランからプラン決定までを行い、お見積もりとなります。
大型工事、新築の場合はラフプランが決まったところで、概算のお見積もりを提示させていただきます。
Step6.プラン契約・プロの資金計画提案
大型のリフォーム工事・新築工事は20万円でプラン契約をしていただきます(基準額概算見積500万以上となります。また、新築工事で更地の場合は地盤調査代金5万円追加になります)。
プラン契約後、ヒアリングシートを提出していただきます。
シートに基づき資金計画を作成し、お金のプロの先生と面談をしていただきます。
その後、さらに話し合いながら、仕様・プラン・コーディネートを決定していきます。
Step7.本契約
施工スタッフ同行現地調査を経て、プラン及び仕様が確定したら、正式なお見積もりをご提出いたします。ここまで来て、ようやく本契約となります。
当社のお支払は、工事金額が500万円を越えた場合3回、1000万円を越える場合は4回でのお支払となります。
Step8.施工開始
着工前の最終打ち合わせ完了後、お客様と担当者で近隣の方々へ、着工のご挨拶をさせていただきます。
そして、いよいよリフォーム工事が始まります。リフォーム工事中は何かとご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、当社スタッフと随時確認をとりながらの工事ですので、気になることやご不満な点がございましたらご遠慮なくご相談ください。
施工の途中で、立ち会い中間検査も行います。
Step9.お引き渡し
完工後、お客様と一緒にリフォームの最終的なご確認をさせていただき、問題がなければお引き渡しとなります。
そして、打ち合わせから完工までのご感想、またご意見をお聞かせいただきます。一連の工事、お声、ご意見などはブログ、ホームページに掲載させていただいております。また、完工金のご入金をしていただきます。
Step10.アフターメンテナンス
お引き渡し時点で、1ヶ月後、3ヵ月後、半年後ごと(それ以降は半年ごとに)にメンテナンス葉書を送付させていただいております。葉書が届いた際には、返信葉書でも、お電話でもお気軽にお声掛けください。
また、当社ご検討のお客様にお宅を見せていただくお願いをするかもしれません。そのときはよろしくお願いします。